Process and Quality Management

Qualität in der Produktion, strukturierte Prozesse in der Fertigung, ISO-Zertifizierung Ihrer Arbeitsabläufe u.v.m. gehören zum Handwerkszeug Ihres Unternehmens. Unsere Stärke liegt darin, diese Mechanismen für eine hochproduktive IT Infrastruktur zu nutzen. Auch hier ist ein Erfolgsfaktor, die Prozesse zu kennen und zu wissen welcher Output mit welchem Input erreicht wird. Genauso entscheidend sind objektive Beurteilungen der Qualität und fundierte Abschätzungen der Folge von Abweichungen. Unsere Spezialisten kennen die gängigen Standards der Rechenzentrumsprozesse (z.B. auf Basis des ITIL-Frameworks) und des zugehörigen Qualitätsmanagements (z.B. SixSigma, ISO 20000). Damit unterstützen wir zum Einen Ihr bereits etabliertes IT Prozess und Qualitäts Management im Rahmen des Expert Placements. Zum Anderen bieten wir vom Design, über die Einführung bis hin zur Weiterentwicklung Ihrer Prozesse definierte Projekte im Rahmen der Infrastructure Optimization an. Dies kann z.B. ein vorbereitender Audit Ihrer IT Organisation für die ISO 20000 Zertifizierung sein.
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